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Título
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Descripción
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Estamos buscando un Cajero responsable y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será una persona organizada, con habilidades interpersonales destacadas y capaz de trabajar en un entorno dinámico. Como cajero, serás la primera línea de contacto con nuestros clientes, por lo que tu actitud positiva y tu capacidad para resolver problemas serán fundamentales para garantizar una experiencia satisfactoria.Tus principales responsabilidades incluirán recibir pagos en efectivo, con tarjeta o mediante otros métodos electrónicos, emitir recibos, reembolsos y cambios, y mantener un registro preciso de todas las transacciones. También deberás asegurarte de que el área de caja esté limpia y organizada, y de que se cumplan todos los procedimientos de seguridad y políticas de la empresa.Además, deberás responder preguntas de los clientes, brindar asistencia básica sobre productos o servicios, y derivar a los clientes a otros departamentos cuando sea necesario. La precisión y la atención al detalle son esenciales, ya que manejarás dinero en efectivo y deberás cuadrar la caja al final de cada turno.Buscamos a alguien con experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar, aunque estamos dispuestos a capacitar a personas con la actitud y disposición adecuadas. Se valorará el conocimiento básico de matemáticas, habilidades informáticas y la capacidad de trabajar bajo presión.Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de crecimiento y un paquete de beneficios competitivo. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa comprometida con la excelencia, ¡esperamos tu postulación!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los clientes de manera cordial y eficiente
- Procesar pagos en efectivo, tarjeta y otros métodos
- Emitir recibos, cambios y reembolsos
- Mantener el área de caja limpia y ordenada
- Registrar todas las transacciones con precisión
- Cumplir con los procedimientos de seguridad
- Resolver dudas básicas de los clientes
- Derivar a los clientes a otros departamentos si es necesario
- Cuadrar la caja al final del turno
- Informar de cualquier discrepancia o problema al supervisor
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente (deseable)
- Habilidades básicas de matemáticas
- Capacidad para manejar efectivo con precisión
- Buena comunicación verbal
- Actitud positiva y orientada al servicio
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos
- Conocimiento básico de computación
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Responsabilidad y puntualidad
- Buena presentación personal
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa como cajero o en atención al cliente?
- ¿Estás disponible para trabajar fines de semana y feriados?
- ¿Cómo manejas situaciones de clientes difíciles?
- ¿Tienes conocimientos básicos de computación?
- ¿Puedes trabajar bajo presión en horarios de alta demanda?
- ¿Qué harías si encuentras una discrepancia en la caja?
- ¿Estás dispuesto a recibir capacitación?
- ¿Tienes disponibilidad inmediata?
- ¿Cómo aseguras la precisión en el manejo de efectivo?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
